PERGUNTAS FREQUENTES

Poderá reservar a sua atividade via Telemóvel, E-mail, Whatsapp, ou redes sociais, para isso apenas precisa de saber que atividade deseja, quantos participantes são e qual o dia que pretende fazer a atividade, deverá fazer a reserva preferencialmente com 48 horas de antecedência.

Sim. Na T-Experience damos a possibilidade de realizar a sua atividade tendo menos participantes que o mínimo. Existem duas possibilidades para realizar a atividade, a primeira é integrar um grupo com outras pessoas (dias abertos), a segunda é fazer o pagamento da atividade no montante igual ao que seria o número mínimo de pessoas nas respetivas atividades.

O pagamento é realizado no dia da atividade em numerário ou MBWay. Igualmente será pedido uma caução com valor a definir (mediante número de participantes ou atividade). Essa caução é feita através de Transferência ou MBway.

Deve trazer para as atividades apenas o essencial à realização da mesma. Se for Canoagem deve vir prevenido de uma roupa confortável e que se possa molhar, calçado adequado para a água, chapéu e protetor solar. Pode também trazer uma muda de roupa ou uma toalha para se secar no fim da atividade. É de evitar levar para dentro de água equipamentos eletrónicos e que não se quer perder. No caso do Paintball e restantes atividades deve apenas trazer uma roupa e calçado confortável que se possa sujar.

Na T-Experience zelamos pela segurança dos nossos clientes, assim garantimos um cuidado máximo para os participantes das atividades. Sempre que a mesma não tiver as condições necessárias reunidas serão tomadas as ações necessárias para garantir o sucesso da atividade.

Na T-Experience não temos uma idade mínima pré-estabelecida, desde que o participante reúna as condições necessárias para fazer a atividade. Mantemos sim patamares mínimos para certos Rios e para o Paintball Standard com marcadores de adultos. Ainda assim, sempre que menor deve se fazer acompanhar de um documento assinado pelos encarregados de educação, confirmando assim que sabem da presença do mesmo na atividade.

Na T-Experience gostamos de afirmar que não existem máximos, assim garantimos que, para qualquer tamanho de grupo, teremos uma opção de atividade à sua espera, com a mesma qualidade de um grupo menor.

Sim, a T-Experience tem à disposição dos seus clientes Seguro de Acidentes Pessoais e de Responsabilidade Civil. Em caso de acidente, o cliente deve, no momento, mostrar interesse em acionar o seguro.

Sim, a T-Experience tem para lhe oferecer um espaço dedicado ao Catering. Pode trazer ou contratar o nosso serviço de Catering e disfrutar das nossas instalações de apoio para que, assim consiga desfrutar sem preocupações de um dia diferente.

Sim, a T-Experience tem à sua disposição um mini-Bar onde pode adquirir uma vasta variedade de bebidas e snacks rápidos.

Para participar nas nossas atividades apenas é necessário uma autorização caso o participante seja menor de 16 anos e não venha acompanhado do encarregado de educação.

Todas as nossas atividades outdoors podem ser realizadas em caso de chuva, no entanto pode remarcar ou desmarcar a mesma com 24h de antecedência. Caso não o faça, a caução será perdida na totalidade.

Sim, na T-Experience temos um departamento destinado para os eventos corporativos, se quiser saber todas as vantagens em ser empresa contacte-nos para mais informações.

Ser organizador de um grupo informal não é fácil e a T-Experience quer dar o devido valor por esse trabalho. Assim, ao organizar connosco uma atividade tem direito a um certificado de organizador, dependendo ainda do tamanho do grupo poderá ter ainda mais benefícios.

Pode se tornar nosso comercial desde que reúna todas as condições para tal. Para saber mais acerca das condições contacte-nos ou visite o nosso website.

Sim, tanto no nosso campo de Paintball assim como onde realizamos as descidas existe estacionamento para os nossos clientes tanto para automóveis como para autocarros.

Os condutores deixam todos os participantes no local de partida e apenas eles seguem com as suas viaturas, seguindo as nossas carrinhas até ao local onde a descida termina. Aí ficará o vosso veículo até ao final da descida. Entram nas nossas carrinhas e seguem até ao local de partida. Descem o rio com os restantes participantes. No final da descida já têm os seus veículos prontos a usar.
Pode também ser dado o contrário.
Os veículos ficam estacionados em lugar seguro, geralmente em local de fácil acesso. A descida é iniciada e as chaves (ou qualquer outro equipamento que não queira perder) pode ficar guardado nas nossas carrinhas. No fim da descida, apenas os condutores de cada veículo entram nas nossas carrinhas, vão até aos respetivos carros (local de partida) e retornam ao local onde foi dado o fim da descida.
Em caso de haver um autocarro os participantes vão ter ao Local de Partida, descem o Rio e no final estará um autocarro à sua espera, pronto para o trazer de volta para o local de partida / estacionamento.